Le casino Viggoslots est un casino en ligne créé en 2017. Il propose des services de jeux aux joueurs de tous les pays qu’on peut retrouver dans les casinos physiques. C’est un casino qui pour y accéder nécessite une inscription en ligne et certaines conditions. Pour autant, en France ce casino est interdit de fonction. Pourquoi cet état de choses ?
Les lois des jeux en France pour les casinos en ligne
Pour qu’un casino puisse exercer sur le territoire français, il est impératif que ce dernier dispose d’une licence conforme aux lois des jeux. Les casinos en ligne comme Viggoslots doivent forcément avoir cette licence pour opérer en toute légalité en France, mais ce qui n’est pas visiblement le cas. En principe, les casinos en ligne sont soumis à une régulation assez coercitive en France. La barrière dressée par le législateur français est assez claire dans ce sciage.
En effet, la légalisation des activités des casinos en ligne est soumise à la loi numéro 2010-476. L’accréditation d’un casino en ligne est régulée par la commission nommée ARJEL. Elle s’assure qu’un promoteur de casino dispose des atouts nécessaires pour offrir un cadre de jeu sain et sécurisé pour les joueurs du territoire français. Les casinos en ligne sont autorisés par cette instance régulatrice si seulement les catégories de jeu qu’ils proposent ne sont pas basées uniquement sur le hasard.
Ainsi, il serait possible aux casinos comme Viggoslots d’exercer en France si le site proposait les 3 catégories de jeux homologuées par l’ARJEL. Il s’agit des paris sportifs, du poker ainsi que d’autres jeux de cartes et les paris sur les courses hippiques. Pourtant, pour cause de certains défauts, le casino Viggoslots est interdit en France.
La sécurité du casino Viggoslots est douteuse
L’un des points sur lesquels la commission de régulation qui permet à un promoteur de casino en ligne d’avoir les crédits nécessaires pour exercer sur le territoire français est la sécurité que cette plateforme offre aux joueurs du territoire. Le site Viggoslots présente des carences assez graves en termes de sécurité pour les potentiels joueurs. Ces tares dans la sécurité ont suffi pour que la FDJ invalide la licence de ce casino sur le territoire français.
En effet, il est reconnu au casino Viggoslots de par son fonctionnement d’avoir de grave problème lié à la sécurité des données de ses clients. Non seulement cette plateforme n’offre pas beaucoup de solutions pour le paiement en ligne, mais il a en plus été révélé que des cas de vols de coordonnées bancaires ont eu lieu dans le rang des abonnées à ce site. Les coordonnées bancaires sont des informations très sensibles et l’incapacité du promoteur de cette plateforme à sécuriser ces données révèle d’un manque de sérieux dans la gestion.
La sécurité poreuse de cette plateforme est réellement un problème. C’est en raison du bien-être des joueurs de casino et du manque de sérieux de la plateforme dans la sécurisation des données personnelles des joueurs que le casino Viggoslots est interdit en France.
Le service clientèle du casino Viggoslots laisse à désirer
S’il faut douter de la qualité d’un casino, son service clientèle donne les réponses nécessaires par rapport à ses performances et la satisfaction des clients. Le service clientèle du casino en ligne Viggoslots est réputé pour fournir des prestations de piètre qualité. Par exemple, il est impossible de contacter le service clientèle de cette plateforme sur toute une journée de 24 heures. Il a même été révélé que le paiement des gains des joueurs ne se fait pas dans les normes malgré les nombreuses plaintes.
En général, un casino en ligne doit avoir un service client dont la qualité est excellente. La FDJ ayant constaté ce manquement au niveau du casino Viggoslots a dû retirer la licence d’exercer à cette plateforme sur le territoire français. Selon plusieurs témoignages, le service clientèle de ce casino a proféré des menaces à l’encontre de plusieurs joueurs qui se plaignaient des qualités du service offert. Cela fait partie des raisons pour lesquelles ce casino a été interdit de fonction en France.
Conseils pour trouver un meilleur casino en ligne
Même si la législation française est très contraignante, il est tout à fait possible de trouver un casino en ligne fiable. Certaines plateformes de jeu d’argent qui opèrent en France sont conformes aux réglementations en vigueur. Elles bénéficient d’une licence délivrée par l’Autorité Nationale des Jeux. Parmi les licences fiables figurent :
- La licence de Curaçao, étant la licence la plus ancienne. De nombreux casinos en ligne en disposent ;
- La licence Malta Gaming Authority : les casinos qui en bénéficient doivent garantir la qualité, la sécurité et la protection des joueurs ;
- UK Gambling Commission : cette licence annonce non seulement la fiabilité du site. Elle met également en œuvre une procédure simplifiée si les joueurs ont un litige avec le casino en ligne.
Avant d’arrêter le choix sur un casino en ligne, il vaut mieux s’assurer qu’il dispose d’une licence. D’autres points méritent aussi une attention particulière pour trouver un casino en ligne fiable et sécurisé. Il est notamment important de vérifier :
- Son ludothèque : il est plus judicieux de choisir un casino en ligne offrant un large éventail de jeux d’argent réel ;
- La sécurité : le casino doit garantir la sécurité des transactions en ligne. Il doit aussi protéger vos informations personnelles ;
- Les bonus, pouvant être des bonus de bienvenue, des bonus de fidélité, des bonus sans dépôt, etc.
